Control de calidad
Control de calidad
El grado de satisfacción del asegurado con respecto a la atención recibida y los trabajos realizados por parte del colaborador, se puede controlar desde PGA a través de encuestas telefónicas a:
- Tramitadores
- Operarios
Obteniendo un importante feedback para conocer los puntos fuertes, pero sobre todo para poder corregir los débiles.