Control de calidad

Control de calidad

El grado de satisfacción del asegurado con respecto a la atención recibida y los trabajos realizados por parte del colaborador, se puede controlar desde PGA a través de encuestas telefónicas a:

  • Tramitadores
  • Operarios

Obteniendo un importante feedback para conocer los puntos fuertes, pero sobre todo para poder corregir los débiles.